In conformità alla Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, recepita in Italia con il D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), i clienti che acquistano in qualità di consumatori privati hanno diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità.

1. Chi può esercitare il diritto di recesso?

Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai clienti privati (persone fisiche) che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Non si applica agli acquisti effettuati da professionisti o imprenditori agricoli.

2. Modalità di esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve inviare a M-ENGINEERING SRL una comunicazione scritta entro il termine di 14 giorni dalla data di consegna del Prodotto. La comunicazione può essere inviata tramite:

• Email: m.engineeringpt@gmail.com

• Lettera raccomandata A/R: M-ENGINEERING SRL, Via San Donato 266 – 51100 PISTOIA, Italia

Nella comunicazione di recesso è consigliabile indicare:

• il numero d’ordine

• i Prodotti oggetto del recesso

• i dati per il rimborso (es. IBAN, se si desidera il rimborso su conto corrente).
  
  

3. Restituzione dei Prodotti

I Prodotti dovranno essere restituiti a M-ENGINEERING SRL entro 14 giorni dalla data di comunicazione del recesso, integri, completi di tutte le loro parti e negli imballi originali, all’indirizzo:

M-ENGINEERING SRL
Via San Donato 266
51100 PISTOIA (Italia)

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del consumatore, salvo il caso di difetti di conformità accertati.

4. Rimborso

Entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso (o comunque entro la ricezione dei Prodotti resi), M-ENGINEERING SRL provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna standard (ad esclusione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard).

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per l’acquisto, salvo diverso accordo.

5. Eccezioni al diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra l’altro, nei casi di:

• fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

• fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

• fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna.
  
  

Contatti

Per qualsiasi informazione o chiarimento, è possibile contattare M-ENGINEERING SRL ai seguenti recapiti:
Indirizzo: Via San Donato 266 – 51100 PISTOIA, Italia
Telefono: 0573 1974424
Email: m.engineeringpt@gmail.com
P.IVA: 01926450477